Faq
Vi har samlet svar på de mest stilte spørsmålene om Betsson i våre vanlige spørsmål.
📌 Må jeg registrere meg for en konto?
Hvis du vil prøve noen spill i morsom modus, kan du gjøre det uten å registrere deg for en konto. Men hvis du vil spille for ekte penger, må du registrere deg for en.
📌 Hvorfor må jeg dele min personlige informasjon ved registrering?
Betsson Casino streber etter å gi det høyeste servicenivået og å opprettholde det høyeste sikkerhetsnivået for alle sine spillere. Av den grunn må de identifisere hver kunde som melder seg på casinoet.
📌 Er min personlige informasjon trygg?
Betsson Casino bruker avanserte sikkerhetstiltak for å beskytte all sensitiv informasjon. Alle transaksjoner som inneholder sensitiv informasjon mellom nettleseren og kasinoserverne, er kryptert.
📌 Hvor kan jeg finne informasjon om selskapet?
Hvis du vil lese noe mer om selskapet, kan du finne informasjon i Om seksjonen på nettstedet.
📌 Er det aldersbegrensninger for å åpne en konto?
Mindreårige under 18 år kan ikke åpne en konto på Betsson Casino.
📌 Jeg prøver å registrere meg for en konto, men det står at dataene mine allerede er brukt. Hva kan jeg gjøre?
Hvis du mottar en melding om at dataene dine allerede er brukt i kasinoet, har du sannsynligvis opprettet en konto hos casinoet før. Du bør prøve å gjenopprette kontoen din ved å kontakte kundestøtte.
📌 Aktiveringslenken min fungerer ikke. Hva burde jeg gjøre?
Hvis lenken du har mottatt fra kasinoet ikke fungerer, bør du prøve å kopiere lenken og lime den inn i adressefeltet i nettleseren din.
📌 Kan jeg ha mer enn en konto hos Betsson Casino?
Du har lov til å registrere deg for en konto bare på Betsson Casino. Hvis du har flere kontoer, bør du kontakte kundestøtte.
📌 Er det mulig å endre noe personlig informasjon etter registrering?
Det er mulig å endre noe av informasjonen senere, inkludert adresse, e-postadresse eller telefonnummer.
📌 Jeg kan ikke logge inn på kontoen min. Hva burde jeg gjøre?
Hvis du har problemer med å logge deg på kontoen din, kan det hende du angir feil passord.
- Dobbeltkontroller at du oppgir riktig brukernavn og passord.
- Forsikre deg om at Caps Lock-tasten ikke er slått på.
- Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundesupport for mer hjelp.
📌 Jeg glemte passordet mitt. Kan jeg få en ny?
Når du prøver å logge inn på kontoen din, klikker du på "Glemt brukernavn og passord" -koblingen, og du vil bli omdirigert til en ny side der du trenger å oppgi e-posten din. Om et par minutter vil du motta en e-post med nærmere instruksjoner.
📌 Kan jeg lukke kontoen og hvordan?
Hvis du vil stenge kontoen din, må du kontakte kundestøtte, og de vil guide deg gjennom prosessen.
📌 Kan jeg åpne en konto for noen andre?
Du kan bare åpne en konto for deg selv og ikke for noen andre.
📌 Jeg fikk ikke aktiveringslenken, hva skal jeg gjøre?
Hvis du ikke finner e-postmeldingen med aktiveringslenken i innboksen, bør du dobbeltsjekke spam-mappen.
📌 Hvordan bekrefter jeg kontoen min?
Den eneste måten å bekrefte kontoen din er å sende kopier av juridiske dokumenter til casinoet. Dette er en veldig viktig prosess som du må gjennom. Du bør laste opp dokumentene ved å bruke den sikre dokumentopplastingsfunksjonen som er på din online profil.
📌 Hvilke dokumenter kan jeg bruke for å bekrefte kontoen min?
Du må sende dokumenter som kan bevise din identitet, for eksempel en ID, pass eller førerkort. Kopien du sender til casinoet, må være tydelig, og bildet ditt skal være synlig. Du må også sende bevis på identiteten din, og du kan gjøre det ved å sende en kopi av en nylig verktøyregning eller en kontoutskrift. I noen tilfeller må du fremlegge bevis for betalingsmåten du bruker, og avhengig av hva du bruker kan det hende du må sende et skjermbilde eller en kopi av kreditt- eller debetkortet.
📌 Hva gjør casinoet med dokumentene jeg sender?
Alle dokumenter mottatt på Betsson Casino lagres på en sikker server med begrenset tilgang. Dessuten vil kasinoet be deg om å dekke sensitive data på alle dokumentene du laster opp.
📌 Hvor lang tid tar det å bekrefte kontoen min?
Når du har lastet opp dokumentene dine, vil de bli behandlet innen 24 timer. Du vil bli varslet om kontoen din ble godkjent eller ikke. I noen tilfeller kan kasinoet kreve noen tilleggsdokumenter fra deg.
📌 Hva skjer hvis jeg ikke kan levere nødvendige dokumenter?
Hvis du ikke kan oppgi de nødvendige dokumentene for å bekrefte kontoen din, kan casinoet pålegge dine spillaktiviteter begrensninger. Betsson Casino ønsker å tilby et trygt miljø for alle sine spillere, og av den grunn må de bekrefte din spillkonto.
📌 Hvordan setter jeg inn på Betsson Casino-kontoen?
Du må først logge inn på kontoen din og først klikke på 'Innskudd' -knappen som du finner øverst på siden. Et nytt vindu åpnes med alle tilgjengelige innskuddsmetoder. Velg den som er mest praktisk for deg, og følg de enkle instruksjonene for å sette inn på din casinokonto.
📌 Må jeg betale noen provisjoner når jeg gjør et innskudd?
Betsson Casino krever ingen gebyrer både når du gjør et innskudd og et uttak. Uansett kan betalingsmåten du bruker belaste noen gebyrer.
📌 Hvilke innskuddsmetoder er tilgjengelige på Betsson Casino?
Når du logger inn på kontoen din, kan du gå til innskuddssiden og se alle tilgjengelige betalingsmetoder. Husk at noen betalingsalternativer kanskje ikke er tilgjengelige i ditt land.
📌 Kan jeg sette inn en andres konto?
Nei, du kan bare sette inn penger på kontoen din ved å bruke en betalingsmåte som ligger i ditt navn.
📌 Hvis jeg har tillatelse til å bruke andres kredittkort, kan jeg sette inn det?
Den eneste måten å sette inn på kontoen din er ved å bruke en betalingsmetode som holdes i ditt navn.
📌 Kan jeg bruke Bitcoins for å gjøre et innskudd?
På dette tidspunktet aksepteres ikke Bitcoins som betalingsmetode hos Betsson Casino. Du kan gå til innskuddssiden og se alle tilgjengelige betalingsmetoder, slik at du kan velge den som er den mest praktiske for deg.
📌 Kan jeg bruke Paysafecard for å gjøre et innskudd?
Ja, du kan sette inn penger på Betsson Casino ved hjelp av et Paysafecard. Det eneste du trenger å sjekke er om Paysafecard er tilgjengelig der du bor.
📌 Kan jeg bruke Trustly til å gjøre et innskudd?
Ja, hvis kontoen din er registrert i Storbritannia, Sverige, Finland eller Polen, kan du bruke Trustly til å gjøre innskudd.
📌 Kan jeg ikke legge til en ny Neteller- eller Skrill-konto for å sette inn?
Du kan bare ha en Skrill- eller Neteller-konto, så hvis du allerede har registrert en på casinokontoen din, vil du ikke kunne legge til en annen.
📌 Hvor raskt reflekterer innskuddet mitt casinokonto?
Når du gjør et innskudd, kan innskuddstiden variere avhengig av metoden du bruker.
📌 Innskuddet mitt har ikke kommet til kontoen min. Hvorfor er det slik?
Hvis du foretok et innskudd, men etter en stund kan du ikke se pengene reflektert inn på kontoen din, bør du kontakte kundestøtte for ytterligere hjelp.
📌 Hvordan gjøre et uttak?
Hvis du vil be om uttak, må du logge på kontoen din og gå til uttaksseksjonen. Velg den betalingsmåten som er mest praktisk for deg, angi beløpet du ønsker å ta ut og følg de enkle instruksjonene.
📌 Er det minimum og maksimum uttaksbeløp?
Hver betalingsmetode har et minimum og maksimalt uttaksbeløp som kreves. Når du går til uttakssiden og velger din foretrukne betalingsmåte, skal minimums- og maksimumsbeløpene oppgis tydelig.
📌 Hva er IBAN og SWIFT-koder?
IBAN er det internasjonale bankkontonummeret og SWIFT er den internasjonale koden til banken din.
📌 Hvor raskt behandles en utmeldingsforespørsel?
I de fleste tilfeller behandles uttakene innen 24 timer etter den første forespørselen. På den annen side avhenger tiden det tar for midlene å nå kontoen din av betalingsmåten du bruker. eWallets tilbyr den raskeste overføringen som kan være øyeblikkelig, og i noen tilfeller kan det ta opptil 24 timer, mens andre betalingsmetoder kan ta mellom 3 og 5 dager.
📌 Jeg får en teknisk feil når jeg prøver å sette inn med kredittkortet mitt. Hvorfor er det slik?
Hvis noe slikt skjer, må du forsikre deg om at kredittkortopplysningene du skrev inn er riktige og at du har tilstrekkelig med penger på bankkontoen din. Hvis problemet vedvarer, bør du kontakte kundestøtte for ytterligere hjelp.
📌 Er det mulig å kansellere et uttak?
Når du ber om uttak, må midlene behandles av kasinoet. Dette tar vanligvis ikke mer enn 24 timer, dette er den påvente perioden hvor du kan reversere et uttak. Når midlene er frigjort, kan du ikke avbryte forespørselen din.
📌 Midlene mine har ikke nådd bankkontoen min. Hvorfor er det slik?
Hvis den forventede tidsrammen har gått og du fremdeles ikke har mottatt midlene, bør du kontakte kundestøtte.
📌 Hva er "låste penger"?
Når midlene dine er tilgjengelige under 'låste penger', betyr dette at du har en aktiv bonus som disse midlene er låst inne til.
📌 Hva er minimum og maksimum innskuddsbeløp?
Når du går til innskuddsdelen på kontoen din, kan du finne maksimums- og minimumsbeløpene som er tydelig oppgitt ved siden av hver betalingsmetode.
📌 Hvorfor ble uttaket mitt kansellert?
Uttaket ditt kan avlyses på grunn av mange grunner, men det vanligste er at du ikke har klart å oppfylle omsetningskravene.
📌 Kan jeg spille casinospill uten å måtte sette inn penger?
Nesten alle spillene på Betsson casino er tilgjengelige i demomodus. Dette betyr at du kan spille alle spillene uten å måtte sette inn. Casinoet vil belønne deg med virtuelle penger du kan bruke til å spille et hvilket som helst spill du ønsker. Dette er en flott måte å øve på en ny strategi eller se hvordan spillet og dets funksjoner fungerer.
📌 Hvordan kan jeg lære å spille casinospill?
Når du registrerer deg på Betsson casino kan du prøve hvert spill i morsom modus. Dette betyr at du kan spille spillet uten å måtte sette inn noen midler. Dette er den beste måten å se hvordan spillet fungerer og hvordan programvaren fungerer. Det gode er at programvaren til hvert spill er enkel og intuitiv, og du kan lære gjennom praksis mens du går.
📌 Kan jeg spille mer enn ett spill samtidig?
På dette tidspunktet kan du bare spille ett spill av gangen. Betsson Casino har ikke alternativet for flere vinduer.
📌 Må jeg overføre midler fra kasinoet til live casino?
Når du har satt inn på kontoen din kan du spille Live Casino-spill, og du trenger ikke å overføre midlene. Hva er chattevinduet på et live casino som brukes til? Når du spiller live casinospill har du muligheten til å chatte med medspillere og live-forhandleren også.
📌 Hvor kan jeg se innsatsgrensene for live casinospill?
Når du åpner et visst spill eller enda bedre, når du kommer inn i lobbycasinoet, vises minimums- og maksimumsinnsatsgrensene under hvert bord.
📌 Hvor sendes det live casinospillet fra?
Studioene ligger i Latvia og Malta og spillene streames derfra. Det er veldig viktig å ha en god internettforbindelse fordi bildet er HD, så internettforbindelsen din påvirker kvaliteten på videostrømmen.
📌 Kan forhandleren hjelpe meg med kontoen min?
Live-forhandleren har ikke tilgang til kontoen din, så de kan ikke svare på spørsmål. De eneste spørsmålene de kan hjelpe deg med er angående spillet du betaler.
📌 Hva er sportsspill?
Sportsbetting er en veldig populær form for pengespill der du spår utfallet av et sportsarrangement. Det er forskjellige typer spill du kan plassere, inkludert enkeltspill, kombinasjon, flere, akkumulator, bare for å nevne noen. Når du plasserer en enkelt innsats, spår du utfallet av en enkelt hendelse i en innsatsslipp. Når du plasserer en kombinert innsats, velger du mer enn en kamp å satse på.
📌 Hvor mye kan jeg vinne på innsatsen min?
Når du har gjort valgene dine for å satse på og lagt inn en innsats, vil du kunne se hvor mye du kan vinne på det veddemålet.
📌 Min innsats har ikke avgjort ennå. Hvorfor er det slik?
Få minutter etter at arrangementet er avsluttet blir spillene avgjort. Noen ganger kan det være forsinkelser, men det bør løses ganske snart.
📌 Min innsats ble avgjort feil. Hvorfor er det slik?
Hvis noe slikt skjer, bør du kontakte kundestøtte, og en agent vil undersøke problemet.
📌 Kan jeg avbryte innsatsen min?
Når du har bekreftet innsatsen din, er det umulig å kansellere den samme.
📌 Hva er det maksimale beløpet jeg kan vinne?
Det maksimale beløpet du kan vinne per innsats er $ 100.000, og det maksimale beløpet du kan vinne per dag er $ 250.000.
📌 Hva er eSports?
Tilhengere av videospill kan plassere spill på deres favorittspill som Counter-Strike Go, League of Legends og Dota 2, bare for å nevne noen. Dette kalles også elektronisk sport der du satser på konkurrerende videospill. Jeg får stadig feilreferanse 107 når jeg prøver å logge inn på kontoen min. Hva burde jeg gjøre? Hver gang du mottar en feil 107, betyr det at du prøver å logge deg på kontoen din fra et sted der Microgaming ikke tilbyr nettverket. Kontakt kundestøtte for ytterligere informasjon.
📌 Hvilke pokerspill kan jeg spille på Betsson Casino?
Alle pokerspill på Betsson Casino er levert av Microgaming og blant dem kan du finne noen av de mest populære titlene inkludert Texas Hold 'em Omaha Omaha Hi-Lo Seven-Card Stud Razz Five-Card Stud Fem-Card Draw, bare for å nevne noen .
📌 Hvordan utelukke jeg selv fra pengespill?
Hvis du vil utelukke deg selv fra spill, må du logge deg på kontoen din og gå til Ansvarlig spill> Selvutelukkelsesmeny. Du kan finne periodene som tilbys, og du kan velge hvor lenge du vil bli ekskludert.