Hvis du mener at du eller noen du kjenner utvikler spilleavhengighet bør du kontakte www.gamecare.org.uk eller www.begambleaware.org og be om hjelp.
Det er visse skritt som du må ta selv før du bestemmer deg for å gjøre ditt første innskudd. Vi anbefaler deg å begrense din konto så snart som mulig. Du kan gjøre det i Min Konto seksjonen eller kontakt kundeservice. Hver gang du prøver å redusere dine grenser prosessen vil tre i kraft umiddelbart, men hvis du ønsker å øke grensene prosessen kan ta enda 7 dager før den trer i kraft. Hvis du mener at din spilleavhengighet er å komme ut av kontroll da kan du bruke programvare som www.cyberpatrol.com eller www.gamblock.com som vil hindre deg i å få tilgang online gambling nettsteder.
Gambling kan være en morsom aktivitet, men noen mennesker presse sine grenser og mister kontrollen. Dette kan påvirke deres hverdag, og ikke minst sin økonomi. Hvis du tror at du bruker penger som du ikke har råd til å gamble så bør du ta noen skritt. Genesis Casino er her for deg, og de vil hjelpe deg å holde deg på toppen av problemet. Det finnes verktøy for problema spillere som vil hjelpe deg å ta full kontroll over hvor mye du bruker. Sett daglig, ukentlig eller månedlig restriksjoner for startere. Kasinoet gir sine spillere med verktøy for å kontrollere sine innskuddsgrenser, innsats grenser, tapsgrenser, og session grenser.
Hvis du fortsatt er usikker på om du har et spilleproblem eller ikke, kan du ta en egenvurdering test. Det er ingen rett eller galt svar her, du trenger bare å være så ærlig som mulig for ditt eget beste. Du kan ta online test selv om du bare er nysgjerrig på å se hva din spillestil er. Alt du trenger å gjøre er å svare på spørsmål basert på spillopplevelsen og casinoet vil informere deg om hvor positive eller negative din spiller er.
Du vil motta et sett med spørsmål som du må svare basert på spillingen din i løpet av de siste tre månedene. Du må klikke på en av følgende svar:
Her er hvordan testen ser slik ut:
Hvis resultatene er mellom 12 og 28 så dine spillevaner er positive. Du kan fortsette å spille på samme måte, men vi ville råde deg til å ta testen fra tid til annen, så du kan holde deg på sporet.
Hvis resultatene er mellom 28 og 44 du må være mer forsiktig i fremtiden. Ifølge svarene, kan du være i faresonen for å utvikle spilleproblemer. Dette er riktig tidspunkt å ta noen forholdsregler skritt som å sette grenser eller ta litt tid borte fra gambling.
Hvis resultatene er mellom 44 og 60 så er du definitivt i faresonen. Du må ta umiddelbare skritt og ta en pause fra gambling. Ta kontakt med Customer Support Team på Genesis Casino og de vil råde deg hva du bør gjøre. Du kan også kontakte en av Gambling rådgiving organisasjoner under for ytterligere råd og støtte: · GamCare - www.gamcare.org.uk · Gamblers Anonymous - www.gamblersanonymous.org.uk · Gambling Therapy - www.gamblingtherapy.org
Self-eksklusjon kan du ta en pause fra gambling. Du kan velge et tidsrom du ønsker å selv ekskludere deg fra nettstedet, og i denne perioden kan du fortsatt logge deg på kontoen din, men du kan ikke gjøre noen innskudd. Dessuten vil du ikke motta noen markedsføringsmateriale fra kasinoet. Den minimumsperiode på selvekskluderings er seks måneder. Du kan sende en e-post til support@genesiscasino.com eller du kan besøke vår ansvarlig spill-side. I denne perioden har du ikke lov til å åpne andre kontoer, og hvis casino funn som du åpnet en konto de vil stenge den umiddelbart.