Gratorama kasinoanmeldelse - Faq

Hvert casino bruker informasjonskapsler for å hjelpe dem med å gi deg bedre service ved å tilpasse besøket ditt. Informasjonskapsler brukes ikke til lagring av din personlige informasjon. Casinoet bruker informasjonskapsler for å holde oversikt over innloggingsstatusen din bare som et forholdsregler for å beskytte ditt privatliv. Slik kan du aktivere informasjonskapsler, avhengig av nettleseren du bruker. Hvis du bruker Internet Explorer 8.x, bør du gjøre følgende:

• Klikk på verktøymenyen
• Velg internettalternativer i menyen
• Klikk på fanen Personvern
• Klikk på Standard-knappen
• Flytt glidebryteren slik at den er på et av nivåene under Medium høy
• Klikk OK for å lagre endringene

Hvis du bruker Internet Explorer 6.x og 7.x, bør du gjøre følgende:

• Klikk på Verktøy øverst i vinduet
• Velg Internett-alternativer
• Klikk på fanen Personvern
• Klikk på Avansert-knappen, som skal være i midten av fanen Personvern
• Merk av for "Overstyr automatisk håndtering av informasjonskapsler"
• Godta informasjonskapsler fra første og tredjepart
• Merk av for "Tillat alltid øktkaker"
• Klikk på OK og start nettleseren på nytt

Hvis du bruker Mozilla Firefox, bør du gjøre følgende:

• Velg Verktøy / Alternativer fra hovedmenyen
• Velg Personvern fra venstre panel
• Utvid Cookies-alternativene til høyre
• Velg "Aktiver informasjonskapsler"
• Velg "Bare for nettstedet med opprinnelse"

Hvis du bruker Opera 7+, bør du gjøre følgende:

• Velg Innstillinger fra Fil-menyen
• Klikk på Personvern-kategorien
• Merk av for Aktiver informasjonskapsler
• Velg 'Godta alle informasjonskapsler automatisk' fra rullegardinmenyen

Hvis du bruker Safari, bør du gjøre følgende:

• Velg Innstillinger fra Safari-menyen
• Klikk på Sikkerhetsikonet
• I valgboksen 'Godta informasjonskapsler' velger du alltid eller bare fra nettsteder du navigerer til

Casinoets system er designet på en måte som beskytter spillere mot uforsvarlig tap. Hvis du plasserer et spill, og du trykker på Play Now, men du opplever en teknisk feil, vil runden spilles automatisk av systemet. Når du har gjenopprettet internettforbindelse, kan du logge deg på kontoen din og se resultatet av innsatsen din når du klikker på "Spillhistorikk" -knappen.

Når du vil bruke @ -tegnet, må du bruke en viss tastaturkombinasjon avhengig av tastaturspråket.

• Hvis du har et amerikansk tastatur, trykk 'Shift' og deretter '2'.
• Hvis du har et fransk tastatur, trykk deretter 'AltGr' som er den høyre Alt-tasten og deretter '0'
• Hvis du har et britisk tastatur, må du trykke 'Shift' og deretter “(Sitater)
• Hvis du har et tysk tastatur, må du trykke 'AltGr', som er høyre Alt-tast og deretter 'Q'.

Når du prøver å opprette en konto og fortsetter å motta meldingen om at brukernavnet allerede eksisterer, er det meget mulig at noen andre klienter brukte det samme brukernavnet først. Så du bør prøve å oppgi et annet brukernavn. Det er en annen mulighet også, kanskje du allerede har opprettet en konto og ikke kan huske riktig passord for å logge inn. Hvis det er tilfelle, bør du prøve å gjenopprette passordet.

Det er mulig å gjenopprette brukernavn og passord. For å gjøre det må du kontakte kundesupport, og de vil guide deg gjennom prosessen.

Jeg mottar stadig en melding 'Ugyldig brukernavn og passord'. Hva burde jeg gjøre? Hvis du mottar denne meldingen, er det godt mulig at du prøver å logge inn på kontoen din med feil brukernavn og passord. Det er et par ting du trenger å gjøre i tilfeller som dette:

• Sjekk om Caps låsmodus er på eller om du bruker et annet språk på tastaturet.
• Sjekk om du fremdeles har e-posten fra casinoet med ditt brukernavn og passord, og prøv å bruke kopier og lim inn alternativet.
• Gå til delen "Glemt passord" og send et nytt passord til deg. Hvis problemet fortsatt vedvarer etter at du har gjort alt som er nevnt ovenfor, bør du kontakte kundestøtte og la agentene undersøke hva som skjer med kontoen din.

Ja, det er mulig å avbryte uttaket mens status fremdeles er i påvente. Hvis statusen er godkjent eller kansellert, er det ingenting du kan gjøre.

Du må først legge til promo@gratorama.com i adresseboken eller listen over sikre avsendere. Årsaken til dette er fordi noen Internett-leverandører blokkerer e-post fra avsendere som ikke har e-postadresser i listen over mottakere. For å gjøre det må du følge disse trinnene: For Live / Hotmail / MSN gjør du følgende:

• Logg på e-posten din og klikk på Alternativer øverst til høyre på skjermen. En rullegardinmeny vises, og du må klikke på 'Flere alternativer'.
• Under delen "Uønsket e-post" klikker du på "Trygge og blokkerte avsendere"
• Klikk på "Safe Senders" og skriv promo@gratorama.com i avsender eller domene for å merke som safe "-boksen og klikk på" add to list " Hvis du bruker Microsoft Outlook, bør du gjøre følgende:
• Klikk på 'Fil' -menyen øverst på skjermen, og klikk deretter på 'Ny' og 'Kontakt'.
• Skriv inn promo@gratorama.com i e-postboksen, og 'Lagre og lukk' Hvis du bruker Mozilla Thunderbird, bør du gjøre følgende:
• Klikk på "File" -menyen, og klikk deretter på "New" og "Address Book Card"
• Skriv promo@gratorama.com i e-postboksen og klikk OK. Hvis du bruker Gmail, bør du gjøre følgende:
• Klikk på Kontakter på venstre side av hvilken som helst side.
• Øverst i venstre hjørne av kontaktlederen klikker du på knappen Ny kontakt.
• Skriv inn promo@gratorama.com i e-postboksen og klikk Lagre. Hvis du bruker Yahoo Mail den klassiske versjonen, bør du gjøre følgende:
• Gå til hvilken som helst e-post fra Gratorama.
• Klikk på koblingen Legg til adressebok
• Skriv inn promo@gratorama.com Hvis du bruker Yahoo Mail den nyere versjonen, bør du gjøre følgende:
• Klikk på koblingen Legg til ved siden av Kontakter.
• Et lite vindu vises der du trenger å skrive inn promo@gratorama.com i 'e-post' -boksen.
• Klikk "Lagre"

Hvis du bruker AOL, bør du gjøre følgende:

• Klikk på 'Kontakter' på venstre bjelke
• Klikk på 'Ny' -knappen ved siden av søkefeltet øverst og klikk på 'Ny kontakt'
• Skriv inn promo@gratorama.com i boksen 'E-post 1'.

Ja, du kan oppdatere den nye e-postadressen din veldig enkelt. Velg Endre e-post fra menyen og skriv inn følgende informasjon:

• Nåværende passord
• Ny e-postadresse
• Bekreft ny e-postadresse
• Klikk på Endre Etter at du har fylt ut all informasjonen, vil du se en melding "E-post vellykket endret". Hvis du ikke mottar e-posten, bør du sjekke spam-mappen.

Ja, du kan endre passordet ditt når du vil. Vi anbefaler deg faktisk å endre passordet ditt innimellom bare for din egen sikkerhet. Velg Endre passord fra menyen og skriv inn følgende informasjon:

• Ditt gamle passord
• Ditt nye passord
• Bekrefte nytt passord
• Klikk på Endre Når du fyller ut all informasjonen, bør du motta en melding "Passord har blitt endret"

Hver gang du vil snakke med kundeagentene, må du klikke på "Chat" -knappen, og du vil se et nettpratvindu åpne. Hvis det ikke åpnes, må du sørge for at popup-blokkeringen ikke blokkeres. Den gode nyheten er at du fortsatt kan fortsette å spille mens du snakker med en supportrepresentant. Hvis de av en tilfeldighet er opptatt med å snakke med andre klienter, kan du legge igjen e-post eller telefonnummer, og de vil kontakte deg så snart som mulig.

Bonusen uten innskudd er tilgjengelig første gang du registrerer deg på en konto hos Gratorama.

Komp-poeng er bare en liten belønning du mottar fra kasinoet hver gang du spiller. For hver $ 10 du satser får du 1 komp poeng, og det er ikke viktig om du spiller med bonuspenger eller ekte penger. Når du har skaffet deg 100 komp poeng, løser du dem inn i kassen, og du kan senere bruke dem til å satse på alle spill.

Under Play Now-knappen ser du Auto-knappen, og når du klikker på den åpner du Autoplay-boksen. Her kan du velge antall spill du ønsker å spille ved å klikke på en av knappene, og systemet begynner å spille når du klikker på et nummer. Du kan stoppe automatisk avspilling når som helst du vil, og du trenger ikke å vente til den er ferdig. Bare klikk på "Stopp" -knappen så stopper autospillet etter at spillet er fullført. Autospillfunksjonen har også noen avanserte innstillinger. Når du bruker de avanserte innstillingene, ber du spillet stoppe i en av følgende situasjoner:

• 'Ethvert spill vunnet' - Hvis du velger dette alternativet, stopper spillet når du vinner, uansett om premien vant.
• 'Enkel seier overstiger' - Hvis du velger dette alternativet, stopper autospillet når du vinner en premie som er høyere enn et bestemt beløp. Du er den som vil bestemme det beløpet på forhånd.
• 'Balanse redusert med' - Hvis du velger dette alternativet, stopper autospillet i tilfelle saldoen minker med et visst beløp. Det er du som vil bestemme beløpet.
• 'Balanse økt med' - Hvis du velger dette alternativet, stopper autospillet i tilfelle saldoen øker med et visst beløp. Du er den som vil bestemme det beløpet.

Ja, du kan sjekke alle innskuddene du har gjort gjennom transaksjonshistorikken.

Ja, du kan sjekke status for uttaksforespørselen din gjennom transaksjonshistorikken. Hvis status for din utmelding fremdeles er "Venter", kan du avbryte uttaket hvis du ønsker det.

Her er det ingenting å bekymre seg for. Når casinoet mottar dokumentene dine, lagres de elektronisk i et sikkert miljø med begrenset tilgang.

Du kan sende alle nødvendige dokumenter på følgende e-postadresse: accounting@gratorama.com. Vi anbefaler deg å sende kopier av høy kvalitet slik at kasinoet kan verifisere dine detaljer uten unødvendige forsinkelser.

Casinoet kan kreve at du sender noen eller alle følgende dokumenter:

• Kopi av foto-ID - Dette inkluderer en kopi av passet, førerkortet eller ditt nasjonale ID-kort. Når du sender en kopi, må du forsikre deg om at alle detaljene er synlige i dokumentet.
• Kopi av kredittkortet ditt - Du må sende en kopi av forsiden og baksiden av kredittkortet du brukte for å betale. For din egen sikkerhet anbefaler vi deg å sperre de 8 mellomnumrene foran på kortet og den 3-sifrede sikkerhetskoden på baksiden av kortet.
• Bevis på adresse - For å kunne sende bevis på adressen din, kan du sende en kopi av en redningsregning eller en kredittkortoppgave. Dette skal være et nylig dokument der navnet og adressen din er inkludert. I tilfelle du sender en kredittkortoppgave, anbefaler vi deg å sperre ut de åtte mellomnumrene på kredittkortet.