William Hills omtale av Casino På Nett - Faq

Når du registrerer deg hos William Hill Casino, er det første de sjekker om du er i myndig alder for å gamble eller ikke, og at du er den du sier du er. Hvis du er bosatt i Storbritannia og Isle of Man, må du bekrefte identiteten din så snart du oppretter en konto på William Hill. Alle ikke-britiske kunder kan bekrefte kontoen sin ved sitt første innskudd. Du må passere bekreftelsesprosessen for å bruke kontoen din. For å bekrefte identiteten din, må du sende kopier av juridiske dokumenter som inkluderer følgende:

• Pass (anbefalt)
• Førerkort
• Nasjonalt ID kort
• Fødselsattest (bekreftelse tar opptil 24 timer)
• Signert kredittavtale
• Utility Bill (mindre enn 6 måneder gammel)
• Kontoutskrift (mindre enn 6 måneder gammelt)

Den raskeste måten å bekrefte identiteten din er å sende kopiene via Live Chat eller laste dem opp til kasinoets e-post. Hvis noen av dokumentene er uklare, kan kasinoet kreve noe ekstra bevis, noe som betyr at du må sende forskjellige dokumenter. Følg disse tipsene for å gjøre ting riktig første gang du gjør et innskudd:

• Send dokumentene via Live Chat
• Send dokumentene via e-post
• Dokumenter må sendes som et eget bilde. Du kan sende dem som bilder, eller du kan skanne dem og sende dem som .jpeg.
• Bildet ditt må være i fokus, og teksten må være tydelig.
• Når du sender et bilde av pass eller ID, må alle fire hjørner være synlige og ikke dekket med hånden eller fingrene.
• Når du sender dokumentene, må du legge til brukernavn og kontonummer.

Du kan sende alle dokumentene dine via Live Chat, og når casinoet mottar dem, vil det ta omtrent 24 timer å behandle dem. Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du alltid ringe bekreftelsesteamet på +448000149459 (fra Storbritannia) eller +442036678929 (International), og de hjelper deg gjerne. I noen tilfeller kan casinoet kreve at du sender dem bekreftede og notariserte dokumenter. Dette skjer vanligvis når de ikke kan bekrefte dokumentene du allerede har sendt dem. Vi vil kort forklare hva forskjellen mellom notariserte og sertifiserte dokumenter er:

Et sertifisert dokument er et dokument som inkluderer en uttalelse fra en profesjonell person som bekrefter at dokumentet er en sann kopi av originalen. Dette kan være advokat, tannlege eller lærer, bare for å nevne noen. Det notariserte dokumentet må være notarized av en notarius publicus, og de vil belaste et gebyr for tjenesten de vil tilby.

Omsetningskrav er et begrep som du sannsynligvis har oppfylt, spesielt hvis du har valgt en bonus av noe slag. Omsetningskrav krever at du satser et visst beløp på bonusmidlene slik at du senere kan gjøre et uttak av gevinsten din. Hvis du ikke oppfyller omsetningskravene til en gitt bonus, blir den tapt. Omsetningskravbeløpet er avhengig av to ting:

• Det opprinnelige bonusbeløpet.
• Omsetningskravene som er angitt i kampanjen.

Hvis dette fremdeles er nytt for deg, vil vi prøve å forklare det enklere med eksempler. La oss si at du mottar en bonus på $ 5 og at du må oppfylle omsetningskrav som er 10 ganger bonuspengene. Så du må satse $ 50 før du kan gjøre et uttak. Når du oppfyller omsetningskravene, vil bonusfondene bli overført til saldoen din med ekte penger.

Hver kampanje har i de fleste tilfeller et annet innsatsbidrag knyttet til det. Dette betyr at hver innsats du plasserer bidrar forskjellig til å oppfylle omsetningskravene. Hvis du liker å spille online spilleautomater, vil du være glad for å finne ut at de har et 100% innsatsbidrag. Dette betyr at hvis du setter en innsats på $ 1, vil $ 1 telle mot omsetningskravene. Andre spill har forskjellige bidrag. La oss ta en titt på Blackjack, et bordspill som bare har 25% eierandel. Det betyr at for $ 1 du satser, vil bare $ 0,25 telle mot omsetningskravene.

Jeg har blitt bedt om å sende dokumenter før jeg kan fullføre forespørselen om utmelding. Hvorfor er det slik? Casinoet krever at du sender identifikasjonsdokumenter av sikkerhetsgrunner. Noen av dem kan inkludere: Kanskje bruker du en annen metode for uttak enn den du brukte for et innskudd.

• Kanskje du gjør et stort uttak.
• Kanskje har du brukt et kreditt- eller debetkort som ikke er ditt.
• Kanskje har kontoen din vært inaktiv i lengre tid.
• Casinoet kan be om at noen av følgende dokumenter skal sendes:
• En kopi av kredittkortet eller e-lommeboken som brukes til å gjøre et innskudd.
• En kopi av fotoidentifikasjonen din, for eksempel pass, ID eller førerkort.
• En kopi av verktøyregningen for å bevise adressen din.
• Den beste måten å sende disse dokumentene på er ved å ta bilder som er tatt, men de kan også godta skannede kopier som er lagret som .jpeg.

Antall kamper på William Hill er kolossalt. Du kan finne forskjellige typer spill, og hvert av dem er valgt etter kategorier, inkludert:

• Bordspill
• Kortspill
• Spilleautomater
• Poker
• Videoautomater
• Video Poker
• Arkadespill
• Live spill
• Raskekortspill
• Progressive spill

Casinoet trenger ditt samtykke til å lagre betalingsinformasjonen din for fremtidig bruk. Når du har lagret detaljene dine, kan du gjøre innskudd og uttak raskt og enkelt.

Betalingsopplysningene dine vil forbli lagret, og du kan bruke dem til transaksjonelle formål med mindre du bestemmer deg for å fjerne dem. Casinoet vil fortsatt lagre transaksjonene dine i samsvar med deres kunders personvernpoliti.

Dine lagrede kortdetaljer vil gi kasinoet en enkel og sikker måte å motta innskudd og uttak på. Kortinformasjonen din vil også hjelpe casinoet med å bekrefte kontoen din og samtidig for å forhindre og oppdage svindel og kriminell aktivitet.

Hver gang du legger inn en ekte penger-innsats, tjener du gratis poeng i retur. Når du har tjent nok poeng kan du innløse dem for kontanter. Den generelle regelen er at jo mer du spiller, jo flere poeng vil du tjene, og den gode nyheten er at det ikke er noen begrensning for antall poeng du kan tjene og innløse.

Informasjonskapsler er slags sporingsteknologi, og hver gang du bruker casinotjenestene samtykker du til å bruke informasjonskapsler. Det er forskjellige typer informasjonskapsler, og det er en grunn bak hvorfor casinoet bruker dem. Så forskjellige typer informasjonskapsler serverer forskjellige funksjoner, inkludert:

• Casinoet bruker informasjonskapsler for å huske preferansene dine når du bruker nettstedet. For eksempel hvilket språk du foretrekker.
• Casinoet bruker informasjonskapsler til dine egne analytiske formål, slik at de enkelt kan finne hvor du har opplevd tekniske problemer og forbedre opplevelsen din.
• Casinoet bruker informasjonskapsler for å samle informasjon om ditt samspill med nettstedet i markedsføringsøyemed.
• Casinoet bruker informasjonskapsler for å hjelpe dem med å levere relevant innhold til deg.
• Casinoet bruker informasjonskapsler for forebygging av svindel.
• Casinoet bruker informasjonskapsler for å få informasjon om enheten du bruker for å få tilgang til kasinoets nettsted.
• Casinoet bruker informasjonskapsler for å overholde visse juridiske og forskriftsmessige forpliktelser som for eksempel anti-hvitvasking.
• Casinoet bruker informasjonskapsler for å sjekke hvilken jurisdiksjon du satser på.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lastes ned i nettleseren du bruker for å få tilgang til kasinoet. Informasjonskapsler brukes til å hjelpe casinoet med å optimalisere bruken av deres tjenester. Det du trenger å huske er at informasjonskapsler ikke har virus eller at de kan installere skadelig programvare på enheten din. Informasjonskapslene vil kun sende data til casinoet når du bruker nettstedet deres. Avslutningsvis bruker kasinoet informasjonskapsler for å sikre at du har en best mulig opplevelse. Hvis du vil, kan du kontrollere dine preferanser for informasjonskapsler, men husk at kasinoet kanskje ikke kan tilby den rette tjenesten.

Hvis du er en aktiv spiller, trenger du ikke betale noe gebyr for å ha kontoen din på William Hill Casino. Hvis kontoen din ikke har vært aktiv i en periode på 13 måneder og har en positiv saldo, vil et månedlig gebyr gjelde for vedlikehold av kontoen. Casinoet vil varsle deg 30 dager før eventuelt fradrag og hjelpe deg hvis du vil begynne å bruke kontoen din igjen. De månedlige kostnadene blir trukket fra den 15. hver måned, og det vil være 5% av den gjenværende kontosaldoen eller den månedlige kostnaden.

Gebyret vil vises i kontoutdragene som "Inaktiv kontoavgift". Hvis du har mindre saldo på kontoen din enn nødvendig, blir bare den tilgjengelige saldoen på kontoen din tatt. Når kontosaldoen din når null, belastes ingen ytterligere gebyrer.

Kundesupport er en topp prioritet hos William Hill Casino, så når du har et problem eller en enkel spørring, kan du kontakte casinoet på et par forskjellige måter. Du kan ringe kundeserviceteamet på Storbritannias gratis telefon 0800-014-9459 eller internasjonal telefon + 44-20366-789-29 eller du kan sende en e-postadresse til support@willimahillinternational.com. Du kan også bruke Live Chat-funksjonen til å snakke med en agent. Hvis du har sendt en e-post, kan du forvente svar innen 24 timer.

Hvis du har reist problemet og etter at det ble løst av kundesupport, er du fremdeles ikke fornøyd, kan du be om en ny mening. Bare send en e-post på second_opinion@willhill.com og ikke glem å ta med kontonummer og brukernavn. Hvis du fremdeles ikke er fornøyd med utfallet av klagen din, eller du ikke har hørt noe fra kasinoet innen 8 uker, kan du søke ekstern vurdering. IBAS eller Independent Betting Adjudication Service er en uavhengig bedømmelsestjeneste som vil vurdere ethvert tilfelle angående spesifikk spill eller spilltransaksjon.

Før du kan trekke deg ut av din bonusbalanse, må du oppfylle omsetningskravene først. Du vil ha en viss periode til å gjøre det, og når du først gjør det, kan du be om et uttak av gevinsten din. Gå til Kasserer-delen og velg alternativet Uttak.

Hvis du vil avinstallere William Hill Casino fra datamaskinen din, må du følge et par trinn. Gå til Start-menyen og deretter til Kontrollpanel. Velg alternativet Legg til / fjern programmer og finn William Hill-programvaren fra listen og fjern den. Hvis du fortsatt ønsker å spille, kan du gjøre det direkte fra nettleseren din.

William Hill Casino Club er bare et alternativt navn på kasinoet og ingenting annet. Vi vil påpeke en gang til at casinoet tilbyr et stort velkomstbonustilbud og regelmessige kampanjer som holder deg underholdt i lang tid.

Vi er redd for å si det, men det er for øyeblikket ingen gratisspinn tilgjengelig på William Hill. Det er fremdeles mange andre tilbud du kan ta tak i. Husk at alle tilbud er underlagt omsetningskrav som du må oppfylle før du kan be om et uttak.

På dette tidspunktet kan du finne over 400 spill som du kan velge mellom. De legger stadig nye titler til sin stadig voksende katalog. I tillegg kan de fleste spillene spilles i en demoversjon, slik at du kan prøve dem uten å måtte bruke penger.

Hvis du har en smarttelefon vet du absolutt hvordan du laster ned en app. Så å laste ned William Hill-appen er ikke annerledes enn å laste ned noen annen app.

Mobilappen er veldig enkel å bruke. Du må logge deg på kontoen din, og du kan gjøre innskudd, spille spill, bruke live chat eller annet du vil gjøre på skrivebordsversjonen av nettstedet.

Mobilappen er tilgjengelig på følgende enheter iOS-telefoner og nettbrett, Android-telefoner og nettbrett, Blackberry-enheter og Windows-telefoner og nettbrett.

William Hill benytter en SSL-server med høy sikkerhet med 128-biters kryptering og en topp moderne brannmur.

Ikke alle kan åpne en konto på William Hill. Listen over land med begrensninger er ganske lang, og hvis du ikke vil gå i trøbbel med å lete etter landet ditt for å se om det er på listen eller ikke, kan du gjøre noe annet. Den enkleste måten å sjekke om du har lov til å åpne en konto, er å gå til det offisielle nettstedet, og hvis du har lov til å gå inn på nettstedet, har du mest sannsynlig lov til å opprette en konto.