Mr Green gjennomgang 2021 - Faq

Det kommer an på hvorfor du har stengt kontoen din i første omgang. Mr Green kan hjelpe deg gjenåpne kontoen din, men ta hensyn til dette:

• De kan ikke åpne kontoen din hvis du har selv ekskludert fra gambling. Du må vente til tidsperioden som skal gå. Når tidsrammen er utløpt vil de gi deg en avkjølingsperiode på 7 dager før du tar den endelige avgjørelsen.
• Hvis du har satt kontoen din på en kort pause og tidsperioden er utløpt kan du logge deg inn på din konto.
• Hvis du lukket kontoen din midlertidig kan du gjenåpne kontoen din enkelt. I tilfelle du har ytterligere spørsmål kan du kontakte kundestøtte og de vil hjelpe deg.

Mr Green casino er optimalisert for alle enheter, slik at du enkelt kan spille på smarttelefonen eller nettbrettet ditt. I tilfelle du sliter med å spille visse spill du bør kontakte kundestøtte.

Her er en enkel steg for steg guide hvordan å tømme cache og informasjonskapsler fra nettleseren.

• Klikk CTRL + H
• På venstre side bør du klikke på ‘Slett nettleserdata’.
• Velg hva du vil slette.

Tar et skjermbilde kan være annerledes på enkelte enheter. Her vil vi forsøke å oppsummere prosessen for deg. Når du spiller på datamaskinen din kan du klikke på Print Screen på tastaturet. Deretter lime inn bildet i Paint, som er et bilderedigeringsprogram og lagre det som en JPEG-fil. Det finnes forskjellige programmer du kan bruke for eksempel ‘Utklippsverktøy’ for å enkelt ta et øyeblikksbilde av skjermen. I tilfelle du trenger å sende skjermbildet til kasinoet, kan du gjøre det via e-post eller laste det opp gjennom live chat.

Mozilla Firefox og Google Chrome er de anbefalte nettlesere som du bør bruke. Når du spiller på telefonen bør du bruke ditt eget nettleser for best mulig opplevelse.

Spille online spill bør alltid være en morsom aktivitet og en form for underholdning. Men hvis du tror at du blir mer og mer besatt av gambling så anbefaler vi deg å ta en pause fra å spille eller stenge kontoen din. Du kan dra nytte av "Ta en pause" -funksjonen på nettstedet som vil tillate deg å stenge kontoen din for en valgt periode. Du kan ta en pause for 1, 7 eller 30 dager, og i løpet av denne perioden vil du ikke være i stand til å logge på kontoen din. Etter pausen periode har gått kan du automatisk gjenåpne kontoen din. Hvis du mener at ditt spill er å ha en negativ effekt på din personlige liv så bør du avslutte kontoen din for en lengre periode. Dette er takket være ‘self-ekskludering’ -funksjonen på kasinoets nettside. Du vil ikke være i stand til å logge inn på kontoen din og i løpet av denne perioden vil du ikke motta noen markedsføringsmateriale fra Mr Green. De tilbyr følgende tidsrammer:

• 6 måneder
• 1 år
• 3 år
• 5 år
• ubestemt tid - minimum 6 måneder Etter at tiden har gått må du kontakte kundestøtte før du kan gjenåpne kontoen din.

Mr Green har et omfattende hjelpesenter hvor du kan finne mye informasjon som kan være av interesse for deg. Når du klikker på ‘Send forespørsel’ knappen i menyen for å sende en mail til kasinoet, eller du kan klikke på “Gå til hjemmesiden’ og starte en live chat med casino. Noen ganger alle agenter er opptatt, så du må ha litt tålmodighet. Hvis problemet er av mer presserende natur så bør du gi kasinoet en samtale. Mr Green kundeservice er aktiv på Twitter også, så du kan kontakte dem mandag til fredag ​​13: 00-22: 00 CET.

Gratis spinn er en sjanse til å vinne uten å bruke dine egne penger. Dette er i utgangspunktet en gave som du mottar fra kasinoet for å prøve ut et nytt spill eller spille ditt favorittspill.

Når du mottar, la oss si 10 gratis spinn på Starburst, har du muligheten til å spille 10 spinn på spillet uten å måtte foreta et innskudd. I tilfelle du vinner noe, vil pengene bli overført til kontoen din som bonusmidler.

Det er flere kampanjer som kjører hver dag på Mr Green. Du kan sjekke dem ut på kampanjesiden på nettstedet. Du kan også motta varslinger fra tid til annen også.

Hver gang du spiller med bonus penger du trenger for å oppfylle visse spillekravet. Du kan sjekke status for omsetningskravene når som helst du ønsker under seksjonen ‘Aktiv Bonus’. Når du er ferdig satser bonus kan du gjøre et uttak som gir beløpet er over deres minimum uttaksbeløp på $ 30.

Teoretisk spillene på Mr Green Casino har en høy RTP priser. De går et sted mellom 94% og 97%. Spillene drives fra et tilfeldig tall generator og det er spredt på alle sine spill over en lengre periode.

Du kan lagre dine favorittspill ved å plassere innsatser på din foretrukne tall. Du kan sjekke dine spill på ‘stjerneikonet’ i spillet. Du kan også redigere eller slette en viss innsats.

Live casino spill er bordspill som streames fra et studio, eller i noen tilfeller fra et landbasert casino. Hvert spill har en live dealer som du kan stille spørsmål om regler og strategier.

Mesteparten av tiden, kan du finne reglene inne i spillet selv. Noen spill på den annen side har ikke de regler som er tilgjengelige, så for disse spillene kan du finne reglene på denne linken: https://www.mrgreen.com/game-rules

Mr Green er et gammelt casino som har opparbeidet seg tillit fra sine kunder, og de har en tendens til å bringe den samme rettferdighet i fremtiden også. Alle deres spill bruker tilfeldig nummer generator som er utviklet for å generere sekvenser som ikke har noen mønstre. Hver ny vri er for seg selv, og har ingenting å gjøre med den forrige. De fleste av spillene på casino er et sjansespill, og de er levert av spill tilbydere som er underlagt forskrifter fra våre lisensinnehavere. I hjelp delen av hvert spill kan du finne den RTP. Du må huske at dette er en teoretisk utbetaling som tar hensyn til alle spillere som bruker det samme spillet. Også "volatilitet" er forskjellig hvert spill, mens det er noen spill som tilbyr en mulighet for store gevinster det er andre som betaler oftere, men utbetalingene er på mindre siden.

Hvis du ikke kan se ‘i spillet’ leaderboard, så du bør dobbeltsjekke hvis du valgte i kasinoets Reel spenning. Det bør være en statisk ledertavle på høyre side når du spiller på PCen. Når du spiller på den mobile enheten kan du klikke på trofeet ikonet.

Hver dag er det tusenvis av gratis spinn tilgjengelig for deg å hente. Hver Reel Thrill sier hvor mange gratis spins du kan vinne.

Det er veldig enkelt å registrere seg for Reel Thrill. Du trenger bare å klikke ‘Bli med Reel Thrill’ på Reel Thrill siden, og du vil se knappen endringen til ‘Spill Reel Thrill’. Når du har registrert deg, kan du begynne å spinne hjulene. Beløpet du har vunnet i løpet av de første 20 spinn er delt av det beløpet du har satset og multiplisert med 20. På denne måten du tjener poeng på poengtavlen.

Reel Thrills er slot turneringer der du kan utfordre andre spillere for gratis spinn belønninger. Det er turneringer hvert 15. minutt på Mr Green på forskjellige spilleautomater, så spenne opp og nyte turen.

Mesteparten av tiden når du har problemer med å åpne et spill, er det på grunn av nettleseren din. Følg disse enkle trinnene for å sjekke:

• Sørg for at nettleseren din er oppdatert. Hvis det ikke er det, må du oppdatere den.
• Kontroller at nettleseren din er renset fra gamle cache og cookies.
• Kontroller at Flash Player er oppdatert. Når du har prøvd alle de tingene som er nevnt ovenfor, og problemet fortsatt vedvarer, kan du prøve med en annen nettleser. Hvis du får feilmelding må du kontakte kundestøtte og de vil kunne hjelpe deg.

Hvis spillet ble avbrutt av en eller annen grunn, er det ingen grunn til panikk. Du kan bare re-åpne spillet og runden vil automatisk bli utgitt. Du må huske på bare én ting, for å kunne fortsette å spille det samme spillet du trenger å re-åpne spillet ved hjelp av den samme enheten. Hvis du har spilt på maskinen din bør du åpne spillet på datamaskinen.

Hvis spillet ikke slipper automatisk må du tømme bufferen og informasjonskapsler fra nettleseren din før du åpner spillet. Hvis spillet runde startet ikke hvor du ble kastet ut kan det være fordi at spillet ble ferdig eller spillet er fortsatt fast. I så fall må du kontakte kundestøtte og gi dem litt informasjon:

• Navnet på spillet.
• Dato og klokkeslett for runde.
• Hvor mye var din innsats for den siste spinn.
• Hva saldoen var.
• Hva slags enhet du har spilt spillet på. Enhver annen relevant informasjon som du kan tenke på. Det kan være vanskelig å huske alt noen ganger, men vi ber råde deg til å ta med så mange detaljer som du muligens kan i e-posten, og vente på resultatene av undersøkelsen.

Når spillene er lasting sakte kan det være et par ting:

• Internett-forbindelsen kan bli forstyrret. Hvis tilkoblingen er dårlig spillene vil være veldig treg eller de kanskje ikke engang arbeid i det hele tatt.
• Du bør bruke Google Chrome eller Firefox for beste opplevelsen, og alltid sørge for at nettleseren din er oppdatert.
• alltid har den nyeste versjonen av Flash Player installert.
• alltid slette cache og cookies fra datamaskinen eller mobiltelefonen. Hvis du dobbelt sjekket alle de problemene som er nevnt ovenfor, og du fortsatt har problemer med å laste spillene det kan være at Mr Green opplever noen tekniske problemer. Hvis det er tilfelle, vil de løse problemet så snart som mulig. Det er alltid en artikkel på toppen av brukerstøtten hver gang Mr Green har tekniske problemer slik at du kan sjekke og se om det er problemet. Og igjen, er du alltid velkommen til å sende en e-post eller starte en live chat med kundeservice.

Det er ikke rom for panikk her heller. Det er sannsynlig mulig at du allerede har registrert for kasinoet, men du glemte. Hver person har lov til å ha bare én konto Mr Green så hvis du har en allerede, anbefaler vi deg å bruke den. I tilfelle du har glemt din innloggingsopplysninger, kasinoet kan sikkert hjelpe deg. Send en e-post til kundeservice med følgende informasjon:

• Ditt fulle navn
• din fødselsdato
• din hjemmeadresse
• ditt mobilnummer Når de mottar informasjonen de vil søke deres system, og vil kunne hjelpe deg å finne din konto. Hvis du er sikker på at du aldri har opprettet en konto, men opplysningene dine er i kasinoets database bør du kontakte kasinoets 24 timers kundestøtte og de vil undersøke nærmere.

Når du prøver å registrere for Mr Green casino, og du kan ikke finne landet ditt i rullegardinmenyen er det sannsynlig at du ikke har lov til å spille på Mr Green. Kasinoet sannsynligvis ikke fungerer i din region på grunn av lisenskrav eller nasjonal lovgivning.

Når du registrerer deg for en ny konto hos Mr Green casino du trenger å sende dokumenter for verifisering. Bekreftelsesprosessen avhenger av tid dokumentene ble mottatt. Dersom dokumentene du har sendt ikke passere kvalifikasjoner vil du bli kontaktet via e-post, slik at du kan sende nye kopier så snart som mulig.

Hver spiller må identifiseres for kasinoet å overholde sin spillelisens. Mindreårige gambling er ulovlig, så på den måten de hindrer barn fra å bruke deres nettsted. Av den grunn kasinoet trenger din hjelp til å identifisere deg ved å be deg om å gi noen form for identifikasjon.

Du kan legge til nye kortet veldig enkelt. Du bør gå til innskudd og klikk på ‘Endre’ knappen. I tilfelle du har en feil viser i denne delen som kan være fordi du har mange kort som er registrert. Du må kontakte kundestøtte i så fall slik at de kan løse problemet.

Det er veldig enkelt å endre innskuddsmetode. Du må klikke på ‘Innskudd’ og du vil se den forhåndsvalgt betalingsmetode og se etter alternativet ‘Endre’ der du kan finne ønsket metode.

Hvis du vil slette et eksisterende kort på din konto klikk på ‘Innskudd’ og finne ‘Endre’ knappen. Når du klikker på knappen en liten penn symbol vises, og du bare klikke på kortet du vil fjerne, og velg Slett.

Sterk Kunden godkjenning eller SCA er et nytt europeisk tilsynskrav som bidrar til å identifisere svindel og gjør elektroniske betalinger sikrere. Programmet legger et lag av beskyttelse for spillere og de vil måtte bruke en kode, passord, fingeravtrykk, ansiktsgjenkjenning eller iris skanning. Dette vil ha nesten ingen effekt på ditt uttak flyt, men det vil påvirke ditt innskudd flyt. Hva SCA strømmen vil være avhengig av banken du bruker. Det kan være i form av en token sendes til deg via tekstmelding eller ansiktsgjenkjenning. Hvis du ønsker å finne ut hva banken din skal bruke må du kontakte banken direkte. Din personlige informasjon skal alltid være oppdatert på både Mr Green konto og din bankkonto. Hver gang du støter på noen problemer, anbefaler vi deg å ta kontakt med banken din for å få hjelp.

3D Secure er en sikkerhetsfunksjon som beskytter kredittkort eller debetkort når du bruker det på nettet. Dette er typen som en andre ‘pin-kode’, der en bekreftelse som må gjøres når CCV / CVV-kode er angitt.

Alle betalingsmetoder som du bruker på din spillerkonto behov for å bli din. Du kan ikke bruke betalingsmåter som er registrert i en annen persons navn.

Mr Green er en velkjent online casino og det er fordi de er i samsvar med alle konsesjonskrav, samt alle retningslinjer og lover og de utallige reguleringer av ulike myndigheter. Mr Green tar alle forholdsregler for å sikre at gambling er trygt og det er ikke brukt til kriminelle aktiviteter som hvitvasking av penger for eksempel. Av den grunn at de har plikt til å be om ulike dokumenter, inkludert bevis av inntekt. Kasinoer som ikke be om disse dokumentene kan forvente høye straffer fra myndigheter og kanskje til og med miste sin lisens. Hvis du ikke klarer å fremlegge bevis for din inntekt Mr Green ikke vil være i stand til å tilby sine produkter til deg.

Mr Green ikke tar gebyr på innskudd med ett unntak bare, det er når du bruker Paysafe kort innskuddet er underlagt et 3,9% gebyr.

Det er ikke rom for panikk her. Dette kan være fordi pengene ble holdt i en pre-godkjent tilstand. Dette betyr at de vil vises på kontoen din i et par minutter, eller de vil sprette tilbake til betalingsleverandøren.

Slike saker skjer fra tid til annen, og de er vanligvis løst innen 24 timer. I tilfelle er du fortsatt overfor problemer du kan kontakte kundestøtte viser kontoutskriften som bevis på at penger igjen på kontoen din.

Det er veldig lett å gjøre et uttak av dine gevinster på Mr Green. Du må være logget på kontoen din først, og deretter finne ‘Uttak’ i menylisten. Velg betalingsmetode, som alltid bør være den samme som den metoden du brukte for deponering. Skriv inn beløpet du ønsker å trekke seg tilbake og bekrefte ditt uttak.

Betalings teamet vil vurdere forespørselen så snart som mulig. Noen ganger kan det ta opp til 5 dager før midlene nå din konto og at alt avhenger av uttaksmetode du bruker. Hvis du trenger å bekrefte kontoen din, vil du være i stand til å be om et uttak etter kontoen bekreftelsesprosessen er fullført.

Når du kontrollere transaksjonshistorikken din og hvis du ser at ditt uttak er fortsatt til vurdering så kan du kansellere uttaket. Du må klikke på Innskudd-knappen og du vil motta en popup-melding der du kan avbryte uttaket.

Ja, det laveste beløpet du kan ta ut er $ 30.

Hvis dette skjer, må du kontakte kundestøtte for å løse saken. Du må sende en kopi av kontoutskriften fra det tidspunkt uttaket ble forespurt. Du don`t grunn til bekymring fordi casino kan fortsatt spore pengene dine. Alle transaksjoner er behandlet i løpet av dager bare, så du bør ikke telle helger og helligdager. Bare for moro skyld argumentet vil vi vise deg et par eksempler:

• Hvis du gjør et uttak på søndag, vil den første behandlingstiden være på mandag.
• Hvis du gjør et uttak på torsdag, vil mandag være bare den andre behandlingen dagen.

Når du gjør et uttak via bankoverføring må du ta med din IBAN og SWIFT / BIC. IBAN er en forkortelse for International Bank Account Number, og du trenger det når du overfører penger fra en utenlandsk bank. Du kan ta kontakt med banken din, og de vil hjelpe deg med deg IBAN-nummer.

SWIFT er en kode for din bank, trenger du dette nummeret, slik at du kan være sikker på at transaksjonen er overført til riktig bank. Du finner dette nummeret hvis du har nettbank, eller du kan kontakte banken direkte.

Uttak behandling kan variere avhengig av betalingsmetode og kontostatus. Betalings teamet på casino fungerer 7 dager i uken så vanligvis behandlingen er svært kort. Når uttaket er godkjent, kan det ta mellom 3-5 virkedager før pengene kommer til din personlige konto. I tilfelle tilbaketrekking er til behandling for en lengre periode så må du dobbeltsjekke noen ting, som om din konto må verifiseres for eksempel. Hvis den gjør det, så folk fra kasinoet vil veilede deg gjennom prosessen.

Dette betyr at spillet du prøver å spille ikke holder samme konsesjonskravet som andre spill, og er utenfor Malta.

Mr Green omsorg for sine kunder og de gjør alt som står i deres makt for å gjøre dem en god opplevelse. Men fra tid til annen er det kunder som er misfornøyd med noen ting, som kvaliteten på et produkt per se. Du er i stand til å heve en formell klage via live chat, e-post eller telefon. Du må oppgi fullt navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse og telefonnummer i det.

Du bør inneholde alle relevante opplysninger i klagen og sende den til kasinoet. Du kan bruke andre former for å kontakte kasinoet, men de foretrekker å ha all relevant informasjon i en skriftlig form slik at de kan hjelpe deg så snart som mulig. Innen 24 timer vil du motta en e-post at kasinoet har mottatt klagen din, og de vil se på det, og det kan ta ikke lenger enn åtte uker å få svar. Hvis klagen ikke er løst i 8 uker kan du sende inn tvisten til en uavhengig tredjepart tvisteløsning gratis. Du kan øke din tvist her: https://ecogra.org/ata/policies_procedures.php https://www.ecogra.org/srs/dispute.php

På grunn av lisensbegrensninger Mr Green ikke er tilgjengelig overalt. Når du prøver å registrere for kasinoet, og du kan ikke finne ditt land så spillere fra ditt land ikke får lov til å spille spillene i kasinoet.

 Hvis du mener at du er gambling mer enn du burde da er det på tide du tar en pause. Det er en haug med gaming grenser som du kan bruke til å holde oversikt over hvor mye du setter inn. Det er et verktøy tilgjengelig på Mr Green kalt ‘ta en pause’ der du kan sette en grense, og i løpet av denne perioden vil du ikke få tilgang til kontoen din.  

Du kan endre eller fjerne spille grensen til enhver tid. Innskuddsgrense - dette verktøyet vil hjelpe deg å sette pengene som du har råd. Når du når grensen du ikke vil være i stand til å gjøre et innskudd for dag, uke eller måned. Tapsgrense - dette verktøyet kontrollerer mengden av penger du taper, og med sin hjelp vil du aldri tape mer penger enn du forventet.

Du vil finne en liste over grensene på kasinoet menyen. Åpne en som du vil endre, og angi et beløp som du føler deg komfortabel med. Du kan redusere en grense, og denne endringen vil tre i kraft umiddelbart. Når du ønsker å øke en grense må du bekrefte endringen etter 24 timer. Du kan også fjerne en grense. Denne forespørselen må bekreftes etter 24 timer.

Gambling er så underholdende, spesielt når du vinner så tiden kan fly uten at du merker det. Du kan angi en påminnelse for hver 5, 30, 60 eller 120 minutter. Alle endringer i aktivitet Kontroller vil være umiddelbar, og de krever ikke angrefrist.

Mr Green tilbud lojalitet belønner til sine spillere i form av bonuser, gratis spinn og kampanjer, bare for å nevne noen. Hver spiller tjener lojalitet belønninger basert på deres individuelle spill.

På Mr Green kan du finne noen av de mest interessante spillene takket være det faktum at de bruker noen av de beste programvareleverandører:

• Betsoft
• Microgaming
• Playtech
• Play'NGO
• NetEnt
• Genesis Gaming
• Playson
• Leander
• NYX
• Yggdrasil
• Odobo
• IGT

##Is det en app for mobil gaming? Du får tilgang til kasinoet direkte fra nettleseren din, og spille over 80 populære spillene. Android og iOS-brukere kan også laste ned appen og få full tilgang til kasinoet.

Live dealer spill skje foran øynene dine. Du kan se alt som skjer deg selv som stokking og håndtering av kort eller spinn av hjulet, så det er umulig å fikse dem.

Du trenger ikke å laste ned programvare for å spille spill på Mr Green. De tilbyr instant play alternativet som lar deg spille spillene i nettleseren din, og med live dealer spill også.

Du kan prøve nesten alle spillene på casino gratis å se hvordan spillet fungerer før du begynner å spille for ekte penger. Det eneste unntaket er live dealer spill, fordi det ikke gir mening å ha en forhandler som kjører et bord som ikke gjør noen penger.